Прослушаем 200 минут звонков или проверим 100 чатов с вашими клиентами, проверим 50 сделок на соблюдение регламентов и другое. Перед началом подписываем NDA
Подписываем соглашение о неразглашении данных. С момента поступления оплаты приступаем к проверкам на следующий день
Он обновляет данные по проверкам каждый день по менеджерам, итоговый аналитический отчет — еженедельно, взаимодействует с РОП, согласовывает время разборов и назначает созвоны
Все специалисты будут на связи, будем писать о проделанной работе
Стандартный 15 пунктов, можно добавить до 10 своих
Проверки всех звонков и чатов (не более 2,5 часов продолжительность диалога в день на менеджера) и ежедневные разборы ошибок (по 20-30 минут в день)
Проведем бесплатную консультацию лично с Еленой Гольдман. Разберем основные вопросы
Подписываем соглашение о неразглашении данных. С момента поступления оплаты приступаем к проверкам на следующий день
Принимаем решение что именно будет эффективнее работать именно в вашей компании. Либо будем описывать бизнес процессы, либо выстраивать отдел обучения как отдельной структурной единицы
Собираем всю информацию, которая есть в компании, составляем из этого базу знаний. Если чего-то не хватает, наблюдаем за сотрудниками и описываем их опыт, задаём вопросы и дополняем информацию
