Как за 1,5 месяца построить систему обучения и адаптации под запуск нового филиала

Запрос пришёл от маркетолога компании: планировалось открытие нового подразделения в другом городе, а значит — масштабирование отдела продаж и закупок. Продукт сложный: ассортимент более 50 000 позиций, а все знания — только в головах опытных сотрудников. Ключевым ограничением были сроки: систему обучения нужно было построить за 1,5 месяца, к запуску филиала. Несмотря на то что цена предложения была выше конкурентов, аргументом в пользу выбора стало наличие штата методологов — над проектом одновременно работали 3 человека, что и позволило уложиться в жёсткий срок.

Компания планировала масштабирование (новый филиал) без готовой системы обучения под две смежные должности
Продукт сложный технически, ассортимент — более 50 000 позиций
Все знания о продукте и процессах — только в головах опытных сотрудников, не задокументированы
Жёсткий срок: 1,5 месяца до нужного результата
Нужно было закрыть сразу два направления — менеджер по продажам и менеджер по закупкам

- Внедрена LMS iSpring (помогали с выбором под задачи компании)
- Разработан контент для обучения и выстроен полноценный обучающий трек
- Разработан план адаптации и аттестация для двух должностей — менеджера по продажам и менеджера по закупкам
- Обучен внутренний HR-специалист самостоятельной работе с системой адаптации
- Проект реализован силами команды из 3 методологов одновременно — именно это позволило уложиться в срок 1,5 месяца, несмотря на объём работы по двум должностям сразу