Услуги B2B / В2С

- отсутствует корректная воронка ведения клиента в CRM

- работа в CRM-системе ведется бессистемно

- у менеджеров отсутствуют знания о технологии продаж

- отсутствие РОПа, контроль отдела продаж не ведется

✔ настроили воронки CRM для корректного ведения клиентов

✔ проведено обучение менеджеров отдела продаж

✔ перераспределили функционал между менеджерами отдела продаж

✔ провели подбор и адаптацию стажеров-менеджеров отдела продаж

✔ разработали инструкцию для РОПа

- поглощенный рутиной и операционными процессами владелец

- отсутствует описанный и закрепленный в понятной форме опыт действующих сотрудников

- у владельца отсутствует понимание о распределении функционала между сотрудниками

✔ определили операционные процессы, которые руководитель может смело делегировать на сотрудников

✔ выявили “точки роста и оптимизации” в текущих бизнес-процессах

✔ разработали четкие и понятные функциональные инструкции для таких должностей как "Диспетчер" и "Менеджер по продажам"

✔ сформировали систему мотивации и KPI для каждой должности

✔ составили "продающее" описание вакансии для упрощения процесса подбора персонала