Аудит и анализ работы отдела продаж

Актуальные проблемы

Почему ваш отдел продаж не показывает желаемых результатов? Разбираемся в причинах проблем и находим решения!

Низкие продажи — менеджеры работают без четкой стратегии, упускают клиентов и не закрывают сделки;
Отсутствие контроля — нет системы оценки эффективности, KPI формальны или вовсе отсутствуют;
Слабая мотивация — сотрудники не мотивированы на результат, текучесть кадров мешает развитию;
Ошибки в коммуникации — менеджеры не выявляют потребности клиентов и не умеют работать с возражениями.

Описание услуги

Проводим комплексный анализ отдела продаж: изучаем процессы, оцениваем навыки сотрудников, выявляем слабые места и даём рекомендации по развитию.

Анализ воронки продаж — выявляем узкие места, точки потери клиентов и причины низкой конверсии;
Оценка работы менеджеров — проверяем навыки, качество переговоров, умение выявлять потребности;
Разбор скриптов и регламентов — анализируем их эффективность и даем рекомендации по улучшению;
Выявление проблем в управлении — оцениваем контроль, мотивацию, систему отчетности и KPI.

Что решает

Хотите наладить работу отдела продаж? Наш аудит выявит ключевые проблемы и предложит пути их устранения.

Рост продаж — настраиваем процессы так, чтобы менеджеры заключали больше сделок;
Эффективное управление — внедряем контроль, KPI и систему отчетности;
Мотивация команды — разрабатываем системы мотивации и снижаем текучесть кадров;
Качественная работа с клиентами — обучаем выявлению потребностей, работе с возражениями и продажам через выгоды.

Этапы работ

Как проходит аудит системы продаж:

  • Собираем информацию об отделе продаж по 9 блокам.
    Брифинг в формате видеозвонка (1,5 - 2 часа)
  • Проверяем качество работы менеджера по продажам.
    Слушаем звонки, проверяем лиды и сделки в CRM
  • Анализируем имеющиеся материалы
    Изучаем ваши регламенты, скрипты, чек-листы, отчеты
  • Считаем статистики и маршрутный лист
    Оцифровываем и анализируем результаты проверок
  • Демонстрируем результаты, подсвечиваем слабые места и предлагаем инструменты для их усиления
    Презентация в формате видеозвонка (2 часа)