Повышение результатов отдела закупок за счет стандартизации работы и внедрения экологичной системы адаптации

Компания более 10 лет занимается поставкой перепродажной продукции

- отсутствует система обучения и контроля сотрудников

- сотрудники не ведут корректно CRM, воронка подбора выстроена не прозрачно

- система отчетности не отображает реальную картину внутри компании, не фиксируются важные показатели

- сотрудники работают хаотично, нет единых стандартов коммуникации с кандидатом и проведения собеседований

✔ разработали план адаптации для новых сотрудников

✔ внедрили систему проверки знаний перед допуском к самостоятельной работе

✔ разработали понятные инструкции и сценарии диалогов

✔ провели обучение действующей команды

✔ оцифровали звонки менеджеров, вывели в динамике ключевые показатели для повышения качества работы отдела