Контроль качества отдела продаж. Анализ звонков и ведения CRM

Актуальные проблемы

Ваши продажи могли бы быть выше? Узнайте, какие проблемы мешают вашему отделу продаж работать на полную мощность!

Низкая конверсия звонков в сделки и упущенные возможности из-за неэффективных скриптов
Неполное или некорректное заполнение CRM-системы, отсутствие аналитики по клиентам
Недостаточные навыки продаж и обслуживания клиентов у менеджеров, снижение лояльности
Отсутствие систематического контроля качества и обратной связи для повышения эффективности

Описание услуги

Наша услуга контроля качества отдела продаж выявит зоны роста и поможет вашим менеджерам продавать больше

Повысим конверсию звонков и увеличим объем продаж за счет улучшения качества работы менеджеров
Оптимизируем процессы продаж и увеличим эффективность использования CRM-системы
Повысим уровень удовлетворенности клиентов и укрепим лояльность к бренду
Улучшим навыки продаж и обслуживания клиентов у менеджеров благодаря обучению
Вы получите полную картину эффективности отдела продаж и возможность принятия обоснованных решений

Что решает

Контроль качества помогает выявить и устранить проблемы, мешающие вашему отделу продаж достигать максимальных результатов

Устранение "узких мест" в воронке продаж и повышение эффективности каждого этапа
Оптимизация скриптов продаж и повышение результативности телефонных переговоров
Внедрение системы оценки и мотивации менеджеров на основе объективных данных
Повышение прозрачности и управляемости отдела продаж за счет аналитики данных CRM

Этапы работ

Мы проводим контроль качества поэтапно, обеспечивая комплексный анализ и практические рекомендации

  • Прослушка звонков
    Анализ звонков менеджеров с клиентами
  • Анализ CRM
    Проверка заполнения данных, выявление ошибок
  • Обучение
    Разборы для менеджеров по выявленным ошибкам
  • Отчетность
    Подготовка отчетов по ключевым показателям
  • Оптимизация
    Внедрение изменений для улучшения процессов

Цена

от 88 000 руб/мес