Онлайн тренинг для отдела продаж

Актуальные проблемы

В работе отделов продаж компании регулярно сталкиваются с проблемами качества навыков сотрудников. К основным из них можно отнести:

Новые сотрудники долго выходят на результат и копируют ошибки старших коллег

Обучение проводится, но показатели не меняются — знания не переходят в навык

Одинаковые ошибки повторяются из звонка в звонок, но не исправляются

Менеджеры консультируют вместо того, чтобы вести клиента к покупке

Описание услуги

Тренинг направлен на практическое применение навыков с фиксацией результатов до/после в показателях. Какую пользу дает онлайн-тренинг:

Сотрудники фокусируются на поставленных задачах: какие навыки нужно проработать и как это сделать

Руководитель получает отчет по качеству работы каждого сотрудника - это путеводитель по дальнейшей работе над приростом показателей

Предоставляем полезные материалы после тренинга - сотрудники и руководители могут зафиксировать порядок и правила работы

Что решает

По итогам онлайн тренинга вы получаете не только обученных сотрудников, но и эффективно функционирующий отдел:

Прирост показателя качества работы на 12 - 38%

Отчет по качеству работы "до" и "после": рейтинг менеджеров, качество в разрезе по этапам, динамика до/после, примечания и выявленные аномалии в звонках

Алгоритм следующих шагов для руководителя: как поддерживать и повышать показатели качества и показатели по продажам

Этапы работ

Тренинг проводится в онлайн формате. Стандартный порядок работы следующий (индивидуальные пожелания - по предварительному согласованию):

1. Определяем задачи обучения
Согласовываем цели и задачи; формируем программу под конкретные проблемы отдела
2. Фиксируем точку А
Анализируем реальные звонки; выводим статистику качества работы менеджера "До"
3. Обучаем через практику (длительность до 4 часов)
Теория + тренировки навыков
4. Фиксируем точку Б
Повторная оценка переговоров; сравнение динамики по каждому менеджеру
5. Подводим итоги
Предоставляем отчет с результатами проверок; даем рекомендации по оптимизации работы сотрудников

Цена

50 000 ₽